شروط الخدمة
1. بين من تُبرَم هذه الشروط
هذه الشروط اتفاق بينك وبين [TO BE COMPLETED — registered company name]، المسجّل في [TO BE COMPLETED — registered address, Tunisia] (رقم التسجيل [TO BE COMPLETED — RNE / tax registration number])، الذي يُشغّل ClubPass. وبإنشائك حساباً أو باستخدامك ClubPass، فإنك تقبلها.
2. ما هو ClubPass
ClubPass سوق إلكتروني. نتيح لك اكتشاف أنشطة تقدّمها أندية شريكة مستقلة، وحجز الأماكن باستخدام الرصيد، والدفع في مكان واحد. النشاط نفسه يقدّمه النادي، لا نحن. والنادي مسؤول عن الحصة، وعن طاقمه، وعن مقرّه، وعن سلامة الأطفال في رعايته. ونحن مسؤولون عن المنصة والحجز والدفع.
3. حسابك
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، وأن تكون والداً أو وصيّاً قانونياً، لتملك حساباً.
- لا يملك الأطفال حساباتهم الخاصة. يُنشأ ملف الطفل ويتحكّم به أنت، ولا يمكن لواجهة الطفل إلا طلب نشاط — ولا شيء يُحجز أو يُدفع حتى توافق عليه.
- احتفظ ببيانات دخولك لنفسك. أنت مسؤول عمّا يحدث تحت حسابك.
- قدّم لنا معلومات دقيقة، وحافظ على تحديثها.
4. الرصيد
- الرصيد (✦) وسيلة مسبقة الدفع لحجز الأماكن على ClubPass. وهو ليس مالاً، ولا أداة دفع، وغير قابل للتحويل بين الحسابات.
- لا يمكن إنفاق الرصيد إلا على أنشطة ضمن شبكة ClubPass. ولا يمكن استبداله نقداً، إلا عند استحقاق استرداد بموجب القسم 6 أو حيثما يفرض القانون ذلك.
- يحدّد النادي سعر كل نشاط بالرصيد، ويُعرض قبل أن تؤكّد الحجز.
5. الاشتراكات والدفع
- تشحن البطاقة الشهرية رصيدك في كل تاريخ تجديد. وتُعرض الأسعار بالدينار التونسي وتشمل الضرائب المطبّقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- لا تتجدّد البطاقات تلقائياً. تضيف البطاقة رصيداً إلى حسابك عند شرائها؛ وعند تاريخ انتهائها تتوقّف ببساطة، وأنت تقرّر ما إذا كنت ستشتري غيرها. ونذكّرك قبل انتهائها.
- قد يعرض النادي مباشرةً اشتراكاً منفصلاً في نادٍ واحد. ويغطّي حصص ذلك النادي فقط، وفق الشروط المعروضة عند الشراء.
- إذا فشل الدفع، فقد نعلّق الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى تسويته.
6. الإلغاء والاسترداد
- لتعديل حجز أو إلغائه، اتصل بالنادي مباشرةً: لا يتيح التطبيق بعد أن تلغي بنفسك حجزاً مؤكّداً.
- إذا ألغى نادٍ جلسة، تُعاد إليك رصيدها في حسابك.
- إذا ألغينا اشتراكاً مدفوعاً أو غيّرناه تغييراً جوهرياً، فيحقّ لك استرداد متناسب عن المدة غير المستخدمة.
- تنطبق حقوق المستهلك القانونية بموجب القانون التونسي فوق ما سبق ولا تتأثر بهذه الشروط.
7. للأندية الشريكة
- أنت مسؤول عن دقة إعلاناتك، وعن امتلاك التراخيص والتأمينات وتصاريح الطاقم التي يتطلّبها نشاطك، وعن الامتثال للقانون المنطبق على العمل مع الأطفال.
- عليك الوفاء بالحجوزات التي تتم عبر ClubPass ومعاملة العائلات التي تصلك عبره كما تعامل زبائنك.
- ندفع لك المبالغ المستحقّة بالدينار، بعد خصم عمولة المنصة، وفق الجدول المعروض في استوديو الشركاء. وقد نحتجز تحويلاً أثناء التحقيق في نزاع أو احتيال مشتبه به.
- قد تُراجَع الإعلانات قبل ظهورها للعامة، ويمكننا إزالة أي إعلان يخالف هذه الشروط.
8. الاستخدام المقبول
توافق على ألا:
- تستخدم ClubPass لأي غرض غير قانوني، أو بطريقة تعرّض طفلاً للخطر.
- تحاول الحصول على رصيد لم تدفع مقابله، أو تتدخّل في المدفوعات أو التحويلات أو الحجوزات.
- تفحص الخدمة أو تستخرج بياناتها أو تحمّلها فوق طاقتها أو تعكس هندستها، أو تتجاوز أمانها.
- تنتحل هوية أحد، أو تنشر محتوى كاذباً أو مسيئاً أو ينتهك حقوق الآخرين.
ويمكننا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه القواعد.
9. المحتوى الذي تقدّمه
تحتفظ بملكية ما ترفعه. وتمنحنا الإذن اللازم لاستضافته وعرضه من أجل تشغيل الخدمة. لا ترفع أي شيء لا تملك حق استخدامه — ولا ترفع صوراً لأطفال آخرين.
10. التوفّر
نعمل على إبقاء ClubPass متاحاً، لكننا لا نعِد بخدمة دون انقطاع. وقد نغيّر ميزات أو نعلّقها أو نسحبها، وسنقدّم إشعاراً معقولاً حين يؤثّر تغيير تأثيراً جوهرياً على اشتراك مدفوع.
11. مسؤوليتنا
لا شيء هنا يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانوناً — بما في ذلك عن الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال. ومع مراعاة ذلك، ولأن النشاط يقدّمه النادي لا نحن، فإننا لسنا مسؤولين عمّا يحدث أثناء نشاط، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة مرتبطة بـ ClubPass على المبالغ التي دفعتها إلينا في الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة.
12. إنهاء الاتفاق
يمكنك التوقّف عن استخدام ClubPass وحذف حسابك في أي وقت من التطبيق. ويمكننا إغلاق حساب بسبب مخالفة جسيمة أو متكرّرة لهذه الشروط، وسنخبرك بالسبب ما لم يمنعنا القانون. ولا تُردّ الرصيد غير المستخدَم عند الإغلاق إلا حيثما يفرض القانون ذلك أو حين أغلقنا الحساب دون سبب.
13. تغييرات هذه الشروط
إن غيّرنا هذه الشروط، فسنحدّث التاريخ أعلاه ونخطرك في التطبيق. وإن كان التغيير يضرّ بك ضرراً جوهرياً، فيمكنك الإلغاء قبل نفاذه.
14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي، ولمحاكم تونس الاختصاص. وإن كنت مستهلكاً مقيماً في مكان آخر، فتحتفظ بحماية القواعد الآمرة في بلد إقامتك.
15. التواصل
contact@clubpass.space — [TO BE COMPLETED — registered company name]، [TO BE COMPLETED — registered address, Tunisia].